供应链管理流程中缺乏实时信息和中断，会对最后一公里的物流和供应链效率产生负面影响。坚固型移动解决方案则允许全程连接和清晰的通信，修复了供应链管理 (SCM) 和运输计划中的故障。

如今，全球供应链正面临越来越大的压力，需要提高效率和加快速度，而客户则需要信息和速度。这种压力使最后一公里的运输和物流变得复杂，并影响了业务效率。

随着全球电子商务的增长（Adobe 预计 2021 年全球销售额将达到 4.2 万亿美元），最后一公里物流的压力只会越来越大。计划不充分、对最后一公里流程的可见性差以及沟通不畅只是运输和物流公司必须处理的众多问题中的一小部分。幸运的是，通过坚固的移动性设备的补充，有效的解决了最后一公里带来的供应链效率的挑战。

在航运和物流行业中，影响供应链效率最为突出的三个最后一公里问题，移动解决方案可以完美解决：

不断增加的高要求的客户服务和体验

一日发货，实时警报。在过去的几年里，客户对良好客户服务的概念一直在设定高标准。同样重要的是，客户希望以一种易于访问的方式获取信息，无论是通过文本、电子邮件还是聊天。全渠道购买和多渠道服务的时代已经到来，这意味着运输和物流公司需要将客户更充分地整合到他们的流程中，并开发一个高效的供应链。

客户需要实时信息和最后一公里交付软件，通过精心安排的方法，可以让客户完全了解情况。客户可以收到有关预期交付窗口的文本，重新安排交付，并根据需要传达最后一分钟的更改。司机和送货人员可以使用他们的移动设备处理通过车队远程信息处理和最后一公里送货软件上传的数据，以传递信息。在大多数情况下，只需更新几个字段并通过 GPS 进行实时跟踪就足以触发通信，这为送货人员节省了额外的步骤。这些努力有助于提高客户满意度和供应链效率。

可视性差

供应链中最大的挑战之一是不知道材料或产品在哪里。笔和纸流程导致库存管理不善、可见性有限和货物跟踪不善，这使得规划流程变得困难。在这种情况下，如何改进供应链流程的问题成为保持竞争优势的关键。移动解决方案有助于存储、传递和跟踪有关世界各地每件物品的信息。所有信息都可以从一个中央数据库中轻松获得，该数据库由利益相关者实时更新。

移动设备使所有运输和物流供应商都可以使用易于获得的中央信息源。这种透明度还有助于所有受影响的各方做出数据驱动的决策，而不必使用不准确的信息进行操作。移动设备是供应链向数字供应网络数字化转型的关键组成部分。在数据驱动的领域，他们的贡献是无价的。

复杂的仓库库存管理

高效的最后一公里交付始于仓库。现在的零售和供应格局新生了大大小小的仓库，所有这些都需要精确包装和跟踪库存和软件。微型配送中心也在不断增加，以满足客户对快速运输的需求。现在必须在大型仓库、小型履约中心以及进出境货运之间进行复杂的库存管理，都需要对库存的实时信息进行精准、实时的安排。

仓库中坚固耐用的移动设备可确保高效的工作流程和准确的记录保存，从而确保供应链效率以及更顺畅的运输和物流操作。

一方面，全球供应链经受考验，另一方面客户需求不断增加，运输和物流行业面临诸多挑战。数字化转型和机器人技术和先进的最后一公里软件等技术有助于改善供应链。移动设备是访问此类帮助和实时信息的平台。